Η δουλειά μας
Κάθε project ξεκινά με μια κατάσταση που χρειάζεται σαφήνεια — και τελειώνει με σχεδιασμένες λύσεις. Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε ορισμένες από τις προκλήσεις στις οποίες βοηθήσαμε.
Βιομηχανία · Σχεδιαστικός Μετασχηματισμός
Ένας εξειδικευμένος κατασκευαστής χρειάστηκε να μεταβεί από μια νοοτροπία επικεντρωμένη αποκλειστικά στην παραγωγή (production-led) σε μια προσέγγιση με επίκεντρο τον σχεδιασμό και τον πελάτη (design-led, customer-centred). Η ανάπτυξη προϊόντων ήταν ad-hoc και εξαρτώταν από λίγα βασικά άτομα, καθιστώντας απαραίτητη τη συστηματοποίηση των διαδικασιών.
Χαρτογράφηση διαδικασιών με εξειδικευμένα οπτικά εργαλεία, συνεντεύξεις σε όλα τα επίπεδα, ανάδειξη κρυφών πρακτικών καινοτομίας.
Ένας οπτικός χάρτης της πραγματικής διαδικασίας καινοτομίας τους — αποκαλύπτοντας ότι είχαν ασυνείδητα αναθέσει σε τρίτους (outsourced) μια κρίσιμη ικανότητα. Αυτή η διαδικασία πυροδότησε μια στρατηγική επαναξιολόγηση των συνεργασιών τους.
Οικογενειακή Επιχείρηση · Διαδοχή Γενεών
Ένας κατασκευαστής με ιστορία 100+ ετών βρισκόταν σε διαδοχή γενεών. Ένα βασικό πρόσωπο κατείχε κρίσιμη γνώση που δεν εμφανιζόταν σε κανένα οργανόγραμμα.
Μία ολιστική και σε βάθος προσέγγιση για την κατανόηση του τρόπου λειτουργίας ενός οργανισμού, ξεπερνώντας το επίσημο οργανόγραμμα μέσω χαρτογράφησης διαδικασιών, συνεντεύξεις πολλαπλών ενδιαφερόμενων μερών, εντοπισμός άτυπων δικτύων γνώσης.
Ο «Εκτιμητής» αποκαλύφθηκε ως ο κεντρικός μεσολαβητής καινοτομίας — αναδιαμορφώνοντας θεμελιωδώς τον τρόπο που η εταιρεία κατανοούσε τις ίδιες της τις δυνατότητες.
Δημόσιος Τομέας · Σύνθετο Πρόβλημα
Ένας οργανισμός του δημόσιου τομέα είχε δοκιμάσει πολλαπλές προσεγγίσεις σε ένα σύνθετο κοινωνικό πρόβλημα χωρίς αποτέλεσμα.
Εργαστήρια συν-δημιουργίας (co-creation) με διαφορετικούς ενδιαφερόμενους φορείς, οπτική δημιουργία σεναρίων, δημιουργική αναπλαισίωση μέσω σχεδιαστικής διευκόλυνσης για την αντιμετώπιση σύνθετων προκλήσεων.
Τρία πρακτικά πλαίσια πρόκλησης — αντικαθιστώντας ένα «χαοτικό πρόβλημα» (wicked problem) σε τρία συγκεκριμένα σχεδιαστικά αιτήματα (design briefs) για να δράσουν τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Αγρο-διατροφή · Στρατηγική Ευκαιρία
Μια κρητική αγροδιατροφική επιχείρηση ήθελε να αναπτυχθεί αλλά δεν μπορούσε να δει πέρα από τις τρέχουσες λειτουργίες της.
Χαρτογράφηση επιχειρηματικής κατάστασης, αναγνώριση ευκαιριών, στρατηγική πλαισίωση — όλα μέσα σε μία δομημένη συνεδρία.
Εννέα διακριτές επιχειρηματικές ευκαιρίες — δίνοντας στους ιδιοκτήτες ένα χαρτοφυλάκιο στρατηγικών επιλογών αντί για μία μόνο διαδρομή.
F&B · Σχεδιασμός Εμπειρίας
Ένα νέο F&B εγχείρημα είχε ισχυρό concept προϊόντος αλλά δεν είχε σχεδιάσει την εμπειρία πελάτη.
Εφαρμογή αρχών service design, experience mapping (χαρτογράφηση εμπειρίας), touchpoint design (σχεδιασμός σημείων επαφής) — πριν από το άνοιγμα της επιχείρησης διασφαλίζοντας μια ολιστική, ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
Μια ολοκληρωμένη στρατηγική εμπειρίας — ένας σκόπιμος σχεδιασμός του πώς θα νιώθουν οι πελάτες, όχι μόνο του τι θα φάνε.
Η δική σας πρόκληση
Συνεδρία Σαφήνειας: 120 λεπτά, δομημένη στρατηγική συζήτηση, δια ζώσης ή online.